Tham khảo

Quyền riêng tư được xây dựng vào từng bước đăng nhập

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và rút tiền về ví.

Mã hóa dữ liệu cá nhânLưu trữ bảo mậtChỉ dùng cho xác minh tài khoảnCasino trực tiếp và slot
118win Quyền riêng tư được xây dựng vào từng bước đăng nhập
CAM KẾT BẢO VẸ

Cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư hàng ngày

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin thanh toán được mã hóa ngay trên thiết bị trước khi truyền tải. Cookie chỉ lưu trạng thái đăng nhập, không lưu mật khẩu hay số thẻ. Hồ sơ giao dịch được giữ trong thời gian luật định, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống.

Mã hóa đầu cuối

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trước khi rời khỏi điện thoại hoặc trình duyệt của bạn, đảm bảo không ai chặn được thông tin giữa đường.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để nhận diện thiết bị và giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa slot, casino trực tiếp và thể thao. Cookie không theo dõi hoạt động ngoài 118win.

Lưu trữ giới hạn thời gian

Hồ sơ nạp rút được giữ trong hai năm để phục vụ tra soát và tuân thủ quy định. Sau thời hạn, hệ thống tự động xóa dữ liệu không còn cần thiết.

Quyền sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua mục Cài đặt. Khi xóa, mọi dữ liệu cá nhân sẽ bị gỡ vĩnh viễn trong bảy ngày.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách yêu cầu quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp cho 118win, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email hoặc tin nhắn đã đăng ký.

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 118win. Đính kèm số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc màn hình lobby, chọn chủ đề Quyền riêng tư và nhập mã OTP để xác thực. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước.
Cài đặt tài khoản Đăng nhập vào tài khoản 118win, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư rồi nhấn Tải xuống dữ liệu hoặc Yêu cầu xóa. Hệ thống sẽ gửi file hoặc xác nhận xóa trong ba ngày.

Quyền riêng tư được hỏi nhiều nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi tại Hà Nội, Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác thường đặt ra khi mở tài khoản hoặc nạp tiền lần đầu. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp.

Chúng tôi yêu cầu số điện thoại, email và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh giao dịch. Không thu thập địa chỉ nhà hay giấy tờ tùy thân trừ khi luật yêu cầu.

Chỉ nhà cung cấp thanh toán nhận thông tin cần thiết để xử lý nạp rút. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho công ty quảng cáo hay đối tác thứ ba khác.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn Quyền riêng tư rồi nhấn Tải xuống dữ liệu. File JSON chứa lịch sử giao dịch và thông tin hồ sơ sẽ được gửi qua email trong ba ngày.

Có. Vào Cài đặt, chọn Quyền riêng tư, nhấn Yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác nhận OTP, hệ thống sẽ xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân trong bảy ngày làm việc.

Không. Cookie chỉ lưu trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ giao diện trên thiết bị của bạn, không theo dõi hành vi duyệt web hay ứng dụng khác bên ngoài 118win.

Có. Mọi giao dịch nạp rút được mã hóa SSL từ điện thoại hoặc trình duyệt trước khi truyền tới máy chủ, đảm bảo bảo mật suốt quá trình xử lý tiền.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.